Neki ljudi vole da zakomplikuju komunikaciju, kao kad veliku šolju podignu visoko poput nekog planinskog vrha. To znači duge e-poruke, tekstove, videe ili audio poruke čak i za sasvim jednostavnu informaciju. Takvo ponašanje druge odbija od učešća. Imaju osjećaj da se penju na tešku planinu i da iz guste poruke moraju iskopati glavnu stvar. Za dobar timski rad i jasnu komunikaciju putem e-pošte, brzih poruka (IM), SMS-a, videa i audio zapisa najbolje je da poruke budu sažete. Tako vašem timu bude lakše da im pristupi i uključi se, bez muke probijanja kroz suvišan sadržaj. Takav pristup uvažava različite stilove komuniciranja, baš kao što planina nudi različite staze različitim penjačima. Kad komunikaciju držite jednostavnom, svako može djelotvorno učestvovati, a pažnja ostaje ...